Tiga Sekolah Etika Bisnis

G. Richard Shell, penulis Bargaining for Advantage: Negotiation Strategies for Reasonable People, mengidentifikasi tiga sekolah dasar etika dalam negosiasi. Bagi saya, mereka sama-sama berharga dalam mengkaji etika dalam konteks bisnis secara umum.

1. Sekolah Poker – “Ini Permainan”

Untuk pemain poker, bisnis adalah permainan dan apa pun yang dapat dilakukan untuk mendapatkan keuntungan dalam aturan permainan (secara umum, hukum negara), adalah adil dan adil. Jika Anda suka bernegosiasi “pertaruhan” (lowballing, goodcop/bad cop, red herring, nibbling, dll.), dan “taktik” penjualan (101 teknik penutupan yang efektif, 30 trik untuk melewati penjaga gerbang, dll.), Anda mungkin termasuk ke sekolah ini.

2. Sekolah Idealis – “Lakukan hal yang benar, bahkan jika itu menyakitkan.”

Bagi kaum idealis, tidak ada pemisahan antara bisnis dalam kehidupan. Jika Anda tidak akan berbohong kepada orang yang Anda cintai, Anda tidak berbohong kepada klien Anda. Jika tidak apa-apa untuk mengatakan “kebohongan putih” untuk melindungi perasaan teman atau mencegah tragedi, tidak apa-apa untuk mengatakan “kebohongan putih” untuk melindungi sekutu perusahaan atau mencegah tragedi bisnis. Sementara dua idealis mungkin berbeda dalam seperangkat aturan khusus yang mereka jalani, mereka berbagi kekakuan dalam melakukan apa yang mereka yakini sebagai “benar”, bahkan ketika tampaknya bertentangan dengan tujuan bisnis mereka.

3. Sekolah Pragmatis – “Apa yang terjadi, datanglah.”

Perilaku seorang pragmatis mungkin tidak dapat dipisahkan dari seorang idealis, tetapi motivasinya berbeda. Sementara idealis mengatakan kebenaran dan memperlakukan orang dengan adil karena itu “hal yang benar untuk dilakukan”, pragmatis mengatakan kebenaran dan memperlakukan orang dengan adil karena mereka percaya itu adalah cara paling efektif untuk menyelesaikan sesuatu. Namun, mereka tidak akan ragu untuk menggunakan penipuan sebagai alat yang diperlukan dalam mengejar tujuan mereka. Karena pragmatis menghargai reputasi mereka (terlihat jujur), mereka akan cenderung ke arah pernyataan “menyesatkan” daripada kebohongan langsung.

Ada juga kombinasi dari sekolah-sekolah ini. “Idealis pragmatis” melakukan hal yang benar karena cita-cita mereka tetapi tidak terlalu memaksakan diri untuk mendorong selubung kebenaran ketika tekanan sedang terjadi dan masalah sedang tinggi; “pemain poker pragmatis” cenderung tidak menggertak untuk mengembangkan reputasi mereka sebagai dapat dipercaya, tetapi akan memanfaatkan reputasi itu ketika benar-benar diperhitungkan. “Pemain poker idealis” adalah mereka di antara kita yang mengenali bisnis sebagai permainan, sepenuhnya mengharapkan semua orang di sekitar mereka untuk melakukan yang terbaik untuk berbohong dan menipu, tetapi hanya akan melibatkan diri mereka dalam permainan yang mereka yakini dapat mereka menangkan dengan melakukan hal yang “benar”.

Mungkin hal yang paling penting untuk disadari adalah bahwa tidak semua orang bermain sesuai aturan Anda. Kejujuran Anda tidak menjamin orang lain akan jujur ​​kepada Anda; Demikian pula, kesediaan Anda untuk berbohong, menipu, dan melanggar aturan tidak berarti orang yang Anda lakukan akan melakukan hal yang sama.

Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk menerapkan teori etika bisnis ini:

1. Jika Anda belum melakukannya, kenali “sekolah” Anda. Ingat, motivasi Anda sama pentingnya dengan indikasi etika Anda seperti tindakan Anda.

2. Identifikasi setidaknya satu orang yang Anda kenal atau telah Anda baca yang tampaknya mewakili masing-masing dari tiga sekolah dasar dan tiga sekolah menengah etika. Sekali lagi, sadarilah bahwa mengetahui tindakan seseorang tanpa memahami motivasinya tidak serta merta mengungkapkan kecenderungan etis mereka.

3. Diskusikan tip ini dengan teman-teman, dan lihat apa lagi yang dapat Anda temukan yang akan memungkinkan Anda menjadi diri Anda sendiri saat berurusan dengan orang lain dengan lebih efektif.

Bersenang-senanglah, pelajari banyak hal, dan ingat – pemain poker yang baik pasti akan memberi tahu Anda bahwa mereka adalah seorang idealis!



Tiga Sekolah Etika Bisnis
Kembali ke Atas